人性化护理服务系列工程

summer

     

   “3H”规范化护理服务是“以人为本，关爱生命”的宗旨尽力体现。

      一.护患沟通规范化。实行医院（Hospital）个性化的护患沟通服务“五主动”制度；
　　二、礼仪服务规范化。推行宾馆（Hotel）式的礼仪服务“六规范”制度；
　　三、温馨服务规范化。实行家庭（Home）式的温馨服务“七到位”制度。

      我们护理人员应转变服务观念，提供人文关怀，增进护患之间的相互理解，建立和谐统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯彻全员、全程、全面的优质服务理念.

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