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主题:[转贴]一次术前谈话

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发表于 2004-5-5 09:27:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

主题:[转贴]一次术前谈话

海之魂 [haizhihun2003@sohu] 发表于05-04 22:45

昨天,一名患者捏着DSA术前签字单来找主管医生。
患者:“我来和你们讨论讨论。”
医生:“什么事?”
患者:“手术签字单上写着术中可能死亡、麻醉意外、导丝断裂、血管穿透,这能行吗?出这样的事还要你们做什么?还不如不做呢!”
医生:“我们是要通过手术签字告诉您这是个有创检查,有助于明确诊断,但是有风险,让您考虑好了再决定做不做。但不是说这些事情都会发生,发生的可能性非常小,国际上报道的做DSA死亡率是千分之三。打个比方说,您在外面走路,有被汽车撞上的风险,一旦发生可能是致命的,但发生的可能性很小,所以您不会因为害怕被汽车撞上就不出门了。”
患者:“这么说还非做不行了,我一签字,出了事都是我的。”
医生:“不是非做不可。我们把做这个检查的好处和风险都告诉您,接不接受这个检查取决于您。万一术中出现意外,责任由谁来负,那要看具体情况。如果您的血管本来是好的,由于医生操作失误给您扎漏了,那责任在医生。如果是您的血管解剖变异,或者是血管老化已经很脆弱了,导丝稍微一碰就破,那就是您本身的病导致的,不是医生造成的,这部分风险就得您自己负担。有些药物引起过敏死亡的概率只有十万分之一、百万分之一,但我们还是要告诉您有这种可能,毕竟手术签字单上写的那些情况都是曾经发生过的。当然每个医生都会竭尽全力避免手术意外。给您做检查,医生也是承担风险的。”
患者:“你们这个手术签字,照我看,就是我花钱让你们给我盖一栋楼,你们告诉我说盖起来有可能会塌了。”
医生:“不是这样。您这栋楼是父母给盖的。现在风吹雨淋几十年,成了一栋破楼了。您让我们帮您修,我们告诉您有可能修不好,也有可能在修的过程中塌了。本来就是一栋破楼,您也不能因为我们修不好再让我们赔您一栋新楼啊?”
患者离去。
一小时后签字,要求行DSA检查。
发表于 2004-5-10 05:38:00 | 显示全部楼层

谈话如谈判

说得很好,很有启发,以后谈话可参照此方式。
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发表于 2004-5-11 07:05:00 | 显示全部楼层
现在术前谈话也要讲究一点技巧,否则收不到预期的效果。
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