人性化护理服务系列工程
<P> </P><P> “3H”规范化护理服务是“以人为本，关爱生命”的宗旨尽力体现。<BR><BR></P>
<P> 一.护患沟通规范化。实行医院（Hospital）个性化的护患沟通服务“五主动”制度；<BR> 二、礼仪服务规范化。推行宾馆（Hotel）式的礼仪服务“六规范”制度；<BR> 三、温馨服务规范化。实行家庭（Home）式的温馨服务“七到位”制度。</P>
<P> 我们护理人员应转变服务观念，提供人文关怀，增进护患之间的相互理解，建立和谐统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯彻全员、全程、全面的优质服务理念.</P>[此贴子已经被作者于2004-6-4 16:10:32编辑过][此贴子已经被作者于2004-6-4 16:11:27编辑过]
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